網絡整理2019-07-12 16:19熱度:

煙臺供電公司開展優化營商環境提供“三省”服務

  膠東在線7月12日訊(記者 王向榮 通訊員 馬學利 陳翠娉)7月10日,國網煙臺供電公司工作人員對煙臺福耀玻璃有限公司開展減容送電工作,通過精簡流程、提高送電服務效率等一系列措施,保障電力客戶快送電、用好電,持續優化營商環境。

  據了解,該用電客戶運行容量由原來的1600kVA減容至315kVA,接到業務申請后,煙臺供電公司通過縮短送電時間可以為客戶節省大筆基本電費支出。客戶供電方式由原來的高供高計變更為高供低計,現場需重新安裝計量裝置。為保證施工質量和作業安全,送電現場嚴格執行監護制度,作業人員熟練準確地完成電能表和負控終端的正確接線,線路排列整齊清楚。由監護人再次檢查接線,保證計量準確度后,順利開展送電工作,為客戶提供“省時、省力、省錢”的“三省”服務,大大提高了客戶辦電體驗。

  為持續深入優化供電營商環境,煙臺供電公司對2019年全市161個重點項目用電需求開展對接工作,提供前期咨詢服務,結合客戶用電需求開展電網規劃及改造相關工作。建立業擴配套電網建設“雙經理制”,明確工作流程、職責界面及考核時限要求,進一步壓縮配套電網建設周期,確保工程建設進度滿足客戶用電需求。打造煙臺供電營商環境“三三四”服務模式,即全面推廣大中型企業客戶省力、省時、省錢“三省”服務,低壓小微企業客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務和打造“四新”供電服務品牌。開展客戶經理“一二三”新服務,印發客戶經理服務卡,一次性告知卡、客戶業擴報裝服務意見卡,做到業擴報裝回訪到位、潛力受訪客戶走訪到位、供電服務督查到位。

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