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第四屆全國導游大賽決賽知識大綱公布

????第四屆全國導游大賽決賽將于今年9月在寧夏中衛舉辦,為方便選手做好參賽準備,文化和旅游部市場管理司日前公布《第四屆全國導游大賽決賽知識大綱》(以下簡稱《知識大綱》)。

????《知識大綱》包含旅游法律法規、旅游職業道德、旅游業務、導游綜合知識四個章節,相關知識范圍均列出知識要點及參考資料。其中,旅游法律法規知識范圍涵蓋導游帶團前的相關法律法規知識、導游帶團中的相關法律法規知識、導游帶團后的相關法律法規知識及導游帶團的其他相關法律法規知識;旅游職業道德知識范圍涵蓋旅游職業道德涵義、旅游職業道德規范、導游職業道德規范;導游業務知識范圍涵蓋導游與導游服務、地陪導游服務規范與服務質量、全陪導游服務規范與服務質量、散客旅游服務規范與服務質量、導游語言技能、導游帶團技能、導游講解技能、導游應變技能、出入境知識、交通知識及其他常識;導游綜合知識范圍涵蓋國情與社情、中國歷史和傳統文化、宗教文化、中國古代建筑文化、中國飲食文化、中國陶瓷文化、自然和人文旅游資源、中國民族民俗文化。(王菀)

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