網絡整理2019-08-22 14:38熱度:

旅游合同結束后 90天內投訴均有效

????水母網8月22日訊(記者 郭超 通訊員 鄭懿文)眼下正值暑期旅游高峰期,針對近期處理旅游投訴過程中發現的問題,市文化市場綜合執法支隊提醒廣大游客,出游前一定要簽訂書面旅游合同,出現權益受損可收集和保留相關證據,旅游結束后可向旅游投訴處理機構投訴,旅游投訴的時效為旅游合同結束之日起90天之內。

????按照《旅游法》《旅行社條例》等法律法規的規定,旅行社組織和安排旅游活動應當簽訂旅游合同。旅游合同是旅行社提供具體服務的參照和旅游者維權的憑證。此外,微信、qq或郵箱等電子數據符合規定的,也可視為合同組成部分。

????旅游過程中發生糾紛或旅行社違反合同約定的,游客要依法理性維權,切不可采取“擅自離團”“拒絕登機”等過激行為。權益受損的可收集和保留相關證據,旅游結束后可向旅游投訴處理機構投訴,旅游投訴的時效為旅游合同結束之日起90天之內。

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